O município de Corumbá esteve representado em uma reunião realizada em Brasília, promovida pelo Conselho de Usuários da operadora Vivo, com a participação técnica da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A representação ficou a cargo do diretor-presidente do Procon Corumbá, Pietro Candia, que participou a convite da organização, em razão da significativa concentração de clientes da Vivo na cidade.
A presença de Corumbá no evento reflete o peso estatístico e estratégico do município no contexto dos serviços de telecomunicação móvel. De acordo com o Procon, a alta demanda por conectividade e as reiteradas reclamações sobre falhas operacionais justificam a necessidade de interlocução direta com os órgãos reguladores e representantes das operadoras.
Durante o encontro, foram abordados temas considerados críticos para a população usuária dos serviços. Entre os principais pontos discutidos, destacam-se:
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Interrupções frequentes no sinal de telefonia e internet móvel;
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Inconsistência no funcionamento dos serviços em áreas de rodovia, com impacto direto na segurança dos usuários;
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Divulgação publicitária do 5G em regiões sem cobertura efetiva, levantando questionamentos sobre transparência e veracidade da informação;
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Ligações automáticas indesejadas, que continuam a afetar negativamente a experiência do consumidor.
A atuação do Procon de Corumbá nesse fórum reforça a importância da escuta ativa das demandas regionais e da articulação nacional para a melhoria contínua dos serviços prestados. A participação na reunião não se restringe a um gesto institucional, mas representa um esforço concreto para pressionar por avanços regulatórios e operacionais.
O evento, que reuniu representantes de várias partes do país, foi uma oportunidade para apresentar diagnósticos locais, compartilhar experiências de fiscalização e contribuir para a construção de propostas objetivas voltadas à qualificação da oferta de telecomunicações, especialmente nas regiões fora dos grandes centros urbanos.
